Palu, Japrinews.id – Komisi II DPRD Provinsi Sulawesi Tengah menggelar Rapat Dengar Pendapat (RDP) bersama Bank Sulteng, Selasa 27/10/2026.
Dalam RDP Itu membahas peningkatan layanan, pemeliharaan sistem (maintenance), dan penguatan keamanan transaksi perbankan.
Rapat dihadiri Direktur Kepatuhan Bank Sulteng beserta sejumlah kepala divisi, Asisten Bidang Perekonomian dan Pembangunan, serta perwakilan Biro Perekonomian.
Dalam rapat tersebut, Bank Sulteng menjelaskan bahwa peningkatan perangkat dan perbaikan sistem sedang berlangsung dengan pendampingan konsultan yang direkomendasikan Bank Indonesia dan OJK.
Layanan ATM ditargetkan kembali normal untuk transaksi antarbank pada awal November 2026. Sementara itu, perbaikan aplikasi Bank Sulteng Mobile telah mencapai sekitar 90 persen dan ditargetkan berfungsi optimal pada pertengahan November, sesuai jadwal dan hasil evaluasi.
Selama masa perbaikan, Bank Sulteng membuka layanan kas setiap hari, Senin hingga Minggu, pukul 08.00–18.00 WITA, untuk penarikan tunai dan transfer antarbank dengan biaya transfer yang digratiskan sesuai ketentuan layanan yang disampaikan dalam rapat.
Komisi II DPRD Sulteng memberikan sejumlah rekomendasi, yakni memastikan ketersediaan uang tunai di seluruh cabang dan ATM, menyediakan layanan kas keliling bagi masyarakat di wilayah yang jauh dari kantor bank, serta meningkatkan transparansi informasi terkait gangguan dan perkembangan perbaikan layanan.
Selain itu, humas Bank Sulteng diminta lebih proaktif menyampaikan informasi mengenai layanan yang masih dapat digunakan selama masa perbaikan.
Komisi II juga mendorong percepatan normalisasi ATM dan Bank Sulteng Mobile dengan tetap mengutamakan keamanan transaksi serta perlindungan data pribadi nasabah.
Melalui RDP ini, DPRD berharap Bank Sulteng segera menuntaskan perbaikan sistem dan meningkatkan kualitas pelayanan demi menjaga kepercayaan masyarakat terhadap bank pembangunan daerah.
